المقدّمة:

منصة حصيف والتي تمثلها في المملكة العربية السعودية شركة امتثال الحصيف لتقنية المعلومات ذات السجل التجاري رقم: 1010885901 ترحّب بكم ، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة حصيف وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصة حصيف في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أو اشتراك أي شخصٍ كان لمنصة حصيف فإن هذا يُعد موافقة وإقرار وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالبدء في استخدام منصة حصيف.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

• يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
• ( منصة حصيف ) يقصَد بهذه العبارة شركة امتثال الحصيف لتقنية المعلومات ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال شركة امتثال الحصيف لتقنية المعلومات على الشبكة العنكبوتية، والتي قد تكون منصة إلكترونية أو تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
• ( العميل ) يقصَد بهذه العبارة كل عميل يسجّل في منصة حصيف رغبة في امتثال نشاطه التجاري للأنظمة واللوائح المرعية في المملكة ، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي.
• (المفتش) هو الشخص المخول من حصيف ليقوم بأعمال الزيارات التفتيشية للمنشاة لإجراء الفحوصات الشاملة عن المخالفات المحتملة.
• ( لوحة التحكم ) هي لوحة التحكم التي يستطيع عبرها العميل الاطلاع على كافة التقارير ونتائج التفتيش وقوائم المراجعة والتحديثات الدورية.
• ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة حصيف، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
• ( الطرف الثالث ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم منصة حصيف بتوفيرها للعملاء عن طريق أطراف ثالثة ، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير الربط بين العميل ومزود الخدمة كالمحاميين أو المفتشين.

المادة الثانية – أهلية العميل القانونية:

1. يقر العميل بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
2. في حال قيام العميل بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية و التراخيص والسجلات اللازمة.
3. يقر العميل بأنه قبل تسجيله في منصة حصيف الالكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاط منشأته.

المادة الثالثة – طبيعة التزام منصة حصيف:

تساهم منصة حصيف في الحد من مخاطر الغرامات التنظيمية وتوفير التكاليف العامة، وتعزيز امتثال منشأتك مع جميع اللوائح المحلية والمساعدة بالقدر اللازم لتجنب أي غرامات مفروضة وتوفير الدعم في حالات الاعتراضات بالإضافة إلى تنويهك فيما يخص أي أنظمة أو لوائح أو مخالفات جديدة تتعلق بمنشأتك.

المادة الرابعة – الحسابات والتزامات التسجيل:

• فور التقدم بطلب الانضمام إلى أحد باقات منصة حصيف تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصة حصيف. وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات منصة حصيف ، وبذلك تكون قد وافقت على:
• أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام منصة حصيف حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى منصة حصيف أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
• لن تكون منصة حصيف بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام حسابك على المنصة.
• أنت تلتزم باستخدام حسابك على المنصة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام حسابك باسمك مالم يقوم العميل بإبلاغ إدارة حصيف بعكس ذلك.
• أنت تلتزم عند استخدام منصة حصيف أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض منصة حصيف عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة حصيف نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، و سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
• أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى منصة حصيف وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك٬ وأي اخطأ يترتب من عدم تحديث معلوماتك فيقع عاتقه على المستخدم
• إن منصة حصيف تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة حصيف.
• سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن منصة حصيف تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء اشتراكك في المنصة.
• لمنصة حصيف الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.

  المادة الخامسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

  1. يوافق عميل منصة حصيف على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصة حصيف ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل منصة حصيف. كما يوافق العميل في منصة حصيف على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.
  2. قد تقوم منصة حصيف خلال فترة اشتراكك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى منصة حصيف.

المادة السادسة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام:

أنت توافق على أن منصة حصيف تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، أنت ملزم بالإطلاع على هذه الاتفاقية في كثير من الأحيان للبقاء على اطلاع بالتغييرات التي قد تؤثر عليك .

المادة السابعة – الحقوق:

1. يحترم العميل حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة حصيف، والتي من ضمنها منصة حصيف نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بها أو المعروضة عليها، حيث أن المنصة وكافة الحقوق التابعة، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لمنصة حصيف ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض كتابي من إدارة منصة حصيف.
2. كافة المحتويات المتواجدة على منصة حصيف، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية ، هي ملك لمنصة حصيف وحقوقها محفوظة لمنصة حصيف ، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
3. تُنوه إدارة  منصة حصيف على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق منصة حصيف أو ملكيتها الفكرية.
4. لا تتحمّل منصة حصيف المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للعملاء الأعضاء في المنصة.

المادة الثامنة – مسئولية منصة حصيف

1. لا تقدم منصة حصيف أي ضمانات بشأن مستوى النجاح الذي قد يتحقق بإستخدامك للخدمة أي تنحصر مسؤولية حصيف على بذل العناية اللازمة فقط وليس تحقيق النتيجة حيث ستقدم المنصة يد العون للعميل لتقليل مخاطر الغرامات التنظيمية ومحاولة توفير التكاليف العامة وتعزيز امتثال منشأة العميل في اللوائح والأنظمة بالقدر اللازم لتجنب أي غرامات مفروضة وتوفير الدعم في حالات وجود الاعتراضات وابلاغك بأبرز وأحدث الأنظمة واللوائح أو المخالفات.
2. حصيف لا تتحمل أي غرامات أو عقوبات مفروضة تقع على عميل حصيف او منشأته ولا تضمن ضمان تام أن يتم إعفاؤه من أي مخالفات أو غرامات أو عقوبات أوأي مسائلة من الجهات التنظيمية.
3. حصيف لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
4. منصة حصيف لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة حصيف ، إن منصة حصيف لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
5. منصة حصيف أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت صادرة عن أي أفعال من عملاء المنصة.
6. منصة حصيف ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسؤولية تخص نشاط العميل التجاري سواء كان سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة حصيف بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور.
7. منصّة حصيف ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به العميل، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصر مسئولية منصة حصيف فقط في توفير وسائل من شأنها مساعدة وتقديم الدعم للعملاء الراغبين في ممارسة نشاطهم بالتوافق مع الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.
8. تنوّه إدارة منصة حصيف على كافة العملاء إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على المنشأة فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسؤولة بأي حال عن هذه المخالفات

المادة التاسعة – سرية المعلومات:

1. تتخذ منصة حصيف معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية العملاء ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
2. منصة حصيف ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمتلك وتمثل آخرين.
3. أنت تعلم وتوافق على أن منصة حصيف قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصة حصيف، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في منصة حصيف تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات https://haseef.ai/privacy-policy/ ” الخاصة بمنصة حصيف.

المادة العاشرة – سياسة الاشتراك في باقات حصيف:

1. الباقات
2. في حال تقدم العميل بطلب إغلاق حسابه في حصيف فإنه ملزم بالتمتع بجميع خدمات المنصة حتى انتهاء مدة الاشتراك في الباقة و لن يكون العميل مؤهلاً لاسترداد أي مبالغ عن أي اشتراكات مفعلة.

المادة الحادية عشر – الضمان:

1. منصة حصيف تلتزم بتقديم خدماتها الالكترونية بحسن الجودة والإحترافية ومع ذلك فإن حصيف لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو الخدمة المقدمة من أي عيوب على أن يتم توفير خدمات دعم تقني لمساعدة العملاء في تجاوز أي أعطال أو مشاكل تقنية.

المادة الثانية عشر – الدعم الفني:

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة حصيف توفّر بعض خدمات الدعم الفني للعملاء ، ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها العميل ، وتكون على سبيل المثال:

1. لوحة تحكم للعميل.
2. في حال رغب العميل بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض منصة حصيف والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.
3. تتيح منصة حصيف للمتاجر حق التواصل مع فريق الدعم الفني بما يساعد العميل لحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على المتاجر.

المادة الثالثة عشر – القانون والتشريع المُطبّق:

1. اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
2. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية.
3. عن علم و طواعية عملاء حصيف يتنازلون عن حقهم في رفع أي دعاوى أو مطالبات أو أي إجراءات ناشئة عن اتفاقية الاستخدام هذه والخدمات المقدمة من قبل المنصة.

   المادة الرابعة عشر – أحكام عامة:

   • في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند في اتفاقية الاستخدام هذه أو إذا كان هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة حصيف.
   • اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين العميل ومنصة حصيف فقط لا غير ، ويلتزم العميل بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية.
   • اتفاقية الأحكام الإلكترونية هذه هي النسخة الصحيحة و الكاملة والحقيقية والقابلة للتنفيذ، وأنت توافق على أنك لن تطعن في مقبولية أو قابلية إنفاذ نسختنا من هذه الشروط فيما يتعلق بأي إجراء ناشئ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.